Digitale Vorsprung
infotechsupport24 bietet Ihnen innovative IT-Lösungen und erstklassigen Service an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

IT-Beratung
Wir bieten eine kostenlose IT-Erstberatung an, um Sie und Ihre Geschäftsziele kennen zu lernen. Bei diesem Treffen besprechen wir, wie wir Ihnen helfen können. Wenn Sie sich für uns entscheiden, kümmern wir uns um den Übergang von Ihrem bisherigen IT-Support-Anbieter.

IT-Support
Wir bieten IT-Support vor Ort und aus der Ferne für Ihre Hardware und Software. Im Allgemeinen haben unsere Kunden eine Größe von 2 bis 200 Benutzern, wobei die größeren Kunden im Rahmen eines Co-Manager-Vertrags arbeiten.

Helpdesk
Unser Helpdesk hilft Ihren Mitarbeitern bei alltäglichen IT-Problemen telefonisch oder Vorort. Das Helpdesk Team ist zwischen 8.00 Uhr und 17.00 Uhr erreichbar. Dieser Zeitraum kann auch auf die Tagesstunden oder 24 Stunden am Tag ausgedehnt werden.
Unsere Dienstleistungen
Wir übernehmen den Helpdesk-Support und bei Bedarf den technischen 24/7-Support und sorgen so für das reibungslose Funktionieren aller Bereiche Ihres Unternehmens. Unter anderem können Sie bei den folgenden Dienstleistungen auf uns zählen:
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Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Client und Linux Betriebssysteme
- Installieren und konfigurieren Sie das Betriebssystem und sorgen Sie durch regelmäßige Updates und Patches für optimale Leistung.
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Behebung von technischen Störungen
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen innerhalb der IT-Infrastruktur, einschließlich Benutzergeräten (PC, Laptops, Tablets, Drucker, Scanner und Monitore)
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Datenverwaltung
- Implementierung von Sicherungslösungen zur Gewährleistung der Datenintegrität und -verfügbarkeit.
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Einrichten neuer PCs
- Vorbereitung neuer Geräte für die Nutzung durch Mitarbeiter, einschließlich der Installation der erforderlichen Software, der Konfiguration von Benutzerprofilen und der Gewährleistung von Sicherheitsmaßnahmen.
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Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Erstellen, Verwalten und Deaktivieren von Benutzerkonten in Active Directory oder anderen Verzeichnisdiensten.
- Zuweisung geeigneter Benutzerberechtigungen auf der Grundlage von Rollen und Verantwortlichkeiten
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Erstellung von Benutzerhandbüchern und Mitarbeiterschulungen
- EDAMS-Installation für Amazon AFTX-Drucker - Port-Konfigurationen in Workstations
- Installation von Waagen und Barcode-Konfiguration in AFTX SLAM-, ShipAPP-, PackAPP- und Problem Solve -Workstations
Zusätzliche Überlegungen
Gerne unterstützen wir Sie und stellen Ihnen unser Know-how bei der Entwicklung von professionellen Webseiten, individuellen Anwendungen mit objektorientierten Programmiersprachen wie C#, Java und SharePoint zur Verfügung. Auch die Entwicklung von Microsoft SQL Server Management Studio oder Oracle Datenbanken gehört zu unserem Leistungsportfolio. Gerne übernehmen wir auch die Erstellung professioneller Firmen- oder Privatwebseiten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte für eine kostenlose Erstberatung.
Durch einen umfassenden Ansatz für diese Aufgaben können Sie eine stabile und effiziente IT-Umgebung sicherstellen, die die Unternehmensziele unterstützt und gleichzeitig die gesetzlichen Standards einhält.
IT-Outsourcing: Große Chancen für Ihr Unternehmen
Gemeinsam entwerfen wir eine sinnvolle Strategie, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, sich auf seine Kerngeschäftsfelder zu konzentrieren. Die dafür notwendige Digitalisierung wird durch die Beauftragung unserer Experten und Spezialisten eingespart. Das steigert nicht nur die Effizienz und Produktivität in den Kernbereichen, sondern auch in den ausgelagerten Bereichen.
Sie können von den folgenden Vorteilen profitieren:
✔︎ Verbesserte Unternehmensleistung
✔︎ Zeit- und Kosteneinsparungen
✔︎ Run um die Uhr Verfügbarkeit
Häufig gestellte Fragen FAQ
Empfehlungsschreiben
„Dank der Unterstützung InfotechSupport24 konnten wir unsere IT-Infrastruktur optimieren und effizienter gestalten. Die professionelle Beratung hat uns gut geholfen, unsere Ziele zu erreichen, und wir freuen uns auf eine weitere zusammenarbeit.“
Jürgen Tränkner, 30.01.2024 Baxter, Hechingen